| 小灵用户须知 |
| 1、为了保障用户权益，用户办理小灵通各项业务时，必须出示有效证件原件（身份证、户口簿、军官证等）并向湛江电信提供有效证件的复印件，单位用户须在申请表上加盖单位公章。 2、本地居民申请入网，可以委托代办人办理，代办人（必须是本地居民）须持有委托人身份证原件、本人身份证原件。为保障用户权益。在委托人未能签名确认其入网申请前，发生的一切费用由代办人无条件承担。当核实委托无效时，我公司有权立即停机，并追究代办人欺诈行为的法律责任和追缴所发生的话费。 3、我公司缴费时间为每月25日至下月的24日，请用户及时交费。若用户未能于指定时间缴纳话费，每逾期一日，我公司有权按用户所欠费的0.3%收取滞纳金。客户逾期30日仍不付费的，我公司有权暂停提供服务。暂停提供服务期间，月租费和违约金照收。在暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，我公司有权终止提供服务，并进行拆机。拆机后，不收取月租费，但不停止客户所欠费用的违约金计算，对欠费用户我公司有权通过法律手段、信函、语音短信、上门等方式向用户追缴其所欠的话费及滞纳金，并在媒体曝光。 4、后付费用户要求拆机时，须缴清一切费用。首先须办理停机手续并注明要求拆机，停机一个月后，缴清一切费用，则注销该号。委托银行代扣的用户拆机后须及时解除代扣关系；预付费华夏风小灵通当余额为0元或处于欠日租状态时，系统自动暂停该小灵通，超过三个月不充值的将进行拆机处理。 5、长话清单保留期为三个月，用户如果需要查询，个人用户须凭机主的有效证件，单位用户须凭单位证明，在本三月内到电信营业厅查询。超过三个月保留期的，本公司不再受理。用户也可以到碧海银沙（http://www.yinsha.com）网站的“电信”栏目自助查询话费清单。 |
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