业务指南

公用电话

96330缴费卡业务

省内17909手机服务

申请开通“17909手机服务”手机用户。

1、固定电话代付费：是指用户可选择某个固定电话代为付费。开户时须经该固定电话的机主确认，填写广东电信17909手机服务业务受理登记表，必须带固定电话用户的身份证原件及复印件。
2、购买“广东电信IP缴费卡”充值的预付费：使用广东电信缴费卡“充值的用户”无须到电信营业点办理开户登记，通过拨打免费96330接入码，输入“广东电信缴费卡”卡号，根据语音提示可向手机充值或查询余额及有效期。手机充值后，即可直拨17909IP电话。
注：选择现金预付费方式的用户，也可通过96330查询余额及有效期。

广东电信缴费卡96330

1、广东电信缴费卡业务接入号为96330（固定电话拨打免费，移动拨打取基本通话费）。
2、用户买卡后，通过拨打96330，根据语音提示可向手机充值或查询余额及有效期。预付费用户，也可通过拨打96330查询其余额及有效期。

3、充值后，根据充值金额的多少，无须到营业厅办理登记开户，在每次充值时即直接开户。
4、卡的有效期是指在该有效期内，该缴费卡可以充值，移动电话的有效期是指该余额必须在此期限内使用。两个有效期的概念不同，且没有直接关系。
5、在使用流程的过程中。用户可以在输入“*”后，重新输入信息，输入信息的期间超时为5秒；用户超过5秒没有操作，经通知后退出。

充值操作：在固定电话上拨打广东电信“缴费卡”免费充值服务号码96330，按语音提示，将缴费卡内的金额充入移动电话号码，充值后，该移动电话即开通17909IP直拨电话业务。

通过拨打96330，可按语音提示查询移动电话充值后的余额及有效期。

打电话时，用移动电话直拨17909+0+异地移动电话号码，或直拨17909+区号+异地固定电话号码：IP话费从余额中自动扣减。

每次充值后，根据充值金额的多少，余额的使用有效期将自动相应延长。具体以语音提示为准。

“17909手机服务”业务

1、增加IP17909R拨打异地手机的业务功能：由于目前移动公司仍未为我方开放17909呼叫异地手机的业务，因此从5月1日起，过渡期间全省将统计表推出通过200实现“17909手机服务”拨打异地手机的业务功能，具体实现方式：“17909手机服务”的有权用户拨打200，听到语音提示“使用200电话卡请按0＃，使用17909手机服务请直拨被叫号码，并按＃号结束”后，直接拨异地手机号码，可以实现通话，并按照用户登记的计费、扣费方式进行计费处理。
2、扩大用户范围到铁通固定电话：“17909手机服务”的业务已经对铁通公司固定电话用户开放。因此，目前可以使用“17909手机服务”的用户包括：移动公司全球通用户、神州行用户、联通公司入网用户（如意通、CDMA）用户暂不可怜使用、铁通固定电话用户。对使用缴费卡充值的铁通用户需提请注意：在通过96330进行电话充值时，系统提示要求“输入要充值的电话号码”，用户需输入“区号+电话号码”、例如：湛江铁通用户号码为3512345，在充值时，要输入07593512345作为充值电话号码。

用户目前可以选择两种交费方式
① 现金预付费
移动用户登记开户时预付一笔现金（须到营业厅办理），在每次打电话时实时扣费，预付费用完后再续交现金。
② 固定电话代付费
移动用户可指定一部固定电话一起交纳IP17909的国内或国际长途通话费，但在1000号受理移动用户申请时，必须对移动用户所报的固定电话户主的身分证（在“97” 系统已记录用户的身分证或密码）进行核对，并确认该固定电话用户是否为欠费用户（对欠费用户，1000号应停止为用户办理业务的申请）。如在“97” 系统中无登记开户的身分证或密码时，1000号应引导用户到营业厅办理该业务。

移动用户使用IP17909的拨号方式：
移动用户通过1000号或到营业厅办理业务申请登记或通过购买缴费卡后，可以直接拨打IP长途电话。拨号方法为：
拨打国内长途电话：17909+0+区号+被叫号码
或17909+0+13﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
拨打国际长途电话：17909+00+国际代码+区号+被叫号码.